A pandemia da Covid-19 trouxe mudanças importantes no mundo dos negócios e, obviamente, o marketing não ficou de fora.
Com a transformação digital acelerada e novas dinâmicas de consumo, é essencial que as empresas fiquem atentas às tendências emergentes para manter sua relevância no mercado.
Neste artigo, vamos abordar as principais tendências de marketing pós-pandemia que você deve ficar de olho. Leia todos os tópicos com bastante atenção e anote os trechos que você julgar mais importantes.
Marketing digital humanizado
A pandemia destacou a importância das conexões humanas, mesmo no ambiente digital. Nesse sentido, o marketing digital humanizado tem sido valorizado por focar em criar conteúdos que se conectam emocionalmente com o público.
Primeiramente, contar histórias autênticas se tornou uma estratégia poderosa. Em vez de apenas promover produtos ou serviços, as marcas compartilham narrativas pessoais e experiências reais.
Aliás, as redes sociais são uma excelente plataforma para esta abordagem, pois permitem interações diretas e espontâneas.
Outra prática importante é a personalização do conteúdo. Com o avanço da tecnologia, é possível coletar vários dados sobre o comportamento dos consumidores.
Isso permite que as empresas ofereçam mensagens e ofertas personalizadas, o que aumenta a relevância e o engajamento.
Conteúdo interativo e experiências imersivas
O conteúdo interativo tem se destacado como uma tendência poderosa no marketing pós-pandemia. Com a saturação de informações online, as marcas precisam encontrar maneiras criativas de capturar a atenção do público e proporcionar experiências memoráveis.
Saiba que o conteúdo interativo envolve os consumidores de modo ativo, detalhe que deixa a experiência mais envolvente e personalizada.
Uma das formas mais interessantes de conteúdo interativo é a criação de enquetes. Este formato não só atrai a atenção do público, mas também fornece dados sobre as preferências e comportamentos dos consumidores.
As empresas podem utilizar essas informações para ajustar suas estratégias de marketing e oferecer produtos e serviços mais alinhados às necessidades dos clientes.
Outra tendência é o uso de vídeos interativos e transmissões ao vivo. Vídeos interativos permitem que os espectadores tomem decisões e influenciem o conteúdo em tempo real para ter uma experiência personalizada.
Transmissões ao vivo, por sua vez, oferecem uma oportunidade para interações autênticas e espontâneas entre a marca e o público.
Publicidade digital personalizada
A publicidade digital ficou ainda mais importante depois da pandemia por meio da utilização de dados para segmentar e personalizar as campanhas.
Com base nos dados obtidos, fica muito mais fácil personalizar o conteúdo entregue aos usuários. Dois pontos se destacam:
– Segmentação: são utilizados os dados demográficos, comportamentais e de interesse para direcionar os anúncios para o público certo.
– Retargeting: os anúncios são mostrados para pessoas que já visitaram um site ou interagiram com a marca em outras plataformas.
Confira este artigo também: 5 Maneiras de Superar Objeções de Preço e Convencer Clientes
Comércio eletrônico e experiências de compra online
O comércio eletrônico experimentou um crescimento exponencial durante a pandemia e essa tendência veio para ficar.
Com as restrições impostas pelo isolamento social, diversos consumidores descobriram a conveniência das compras online, e as empresas precisaram se adaptar rapidamente para atender a essa demanda crescente.
A logística e a entrega rápida são um diferencial competitivo e empresas como a Amazon redefiniram as expectativas dos consumidores em relação à velocidade e eficiência da entrega.
Ou seja, as empresas que conseguem oferecer um processo de compra ágil, desde a navegação no site até a entrega do produto, ganham vantagem no mercado.
Marketing de influência e criadores de conteúdo
O marketing de influência já era uma tendência crescente antes da pandemia, mas ganhou ainda mais força durante o isolamento social.
Já que as pessoas passam mais tempo online, os influenciadores digitais viraram uma ponte importante entre as marcas e os consumidores. Esta tendência se mantém no cenário pós-pandemia, com algumas nuances e evoluções.
Uma mudança notável é a preferência pelos influenciadores menores, mais próximos. Estes criadores de conteúdo têm um número menor de seguidores, mas geralmente possuem um engajamento mais alto e uma conexão mais autêntica com seu público.
Inegavelmente, as marcas têm percebido que parcerias com esses influenciadores podem ser mais benéficas e econômicas, além de alcançar nichos específicos de mercado.
A diversificação das plataformas também merece destaque. Enquanto o Instagram e o YouTube continuam populares, novas plataformas como TikTok e Twitch têm ganhado espaço. Cada uma dessas plataformas oferece formas únicas de interação e engajamento.
Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning
A Inteligência Artificial (IA) e o Machine Learning (aprendizado de máquina) são duas ferramentas amplamente utilizadas pelos setores de marketing em anos recentes, já que possibilitam a personalização em larga escala e a otimização de campanhas de anúncios.
Para aproveitar ao máximo estas tendências de marketing, o ideal é fazer o uso de chatbots inteligentes e algoritmos para recomendar produtos.
– Chatbots inteligentes: utilize chatbots com IA para disponibilizar um suporte ao cliente realmente personalizado e, ao mesmo tempo, resolver problemas complexos.
– Recomendação de produtos: recorra aos algoritmos de Machine Learning para recomendar produtos relevantes para cada cliente e aumentar a conversão e a satisfação dos consumidores.
Sustentabilidade e responsabilidade social como parte do marketing
Os consumidores estão cada vez mais conscientes do impacto ambiental e social das empresas. Por isso mesmo, mostrar que o negócio é sustentável e responsável com a ajuda do marketing é uma tendência em alta.
Para que estes dois pontos tragam bons frutos na sua empresa, siga as orientações abaixo:
– Sustentabilidade: adote práticas sustentáveis em sua empresa e comunique seus esforços aos seus clientes.
– Responsabilidade social: apoie causas sociais relevantes para o seu público e demonstre o compromisso da sua marca com a comunidade.
Siga as tendências de marketing pós-pandemia com a Agência Novo Foco
Seu negócio pode seguir as tendências de marketing pós-pandemia de um jeito bastante simples: basta que você conte com a Agência Novo Foco como a sua parceira de marketing.
São vários serviços de qualidade realizados por profissionais experientes que vão dar um novo foco para a sua empresa. Então, clique aqui, preencha o formulário e entre em contato agora mesmo.
Compartilhe este artigo com os seus amigos que vão gostar de conhecer as tendências de marketing pós-pandemia.
Visite o nosso blog e confira mais artigos que nós, da Agência Novo Foco, produzimos sobre tendências de marketing, dicas de comunicação e marketing e outros assuntos relacionados.
