O futuro do marketing sempre está sendo pensado no presente para acompanhar as tendências do momento, como por exemplo a inteligência artificial que tem sido muito comentada atualmente e pode transformar toda a relação de negócios estabelecida hoje em dia.
ChatGPT, assistentes virtuais, chatbots… esses e outros exemplos práticos da inteligência artificial já estão mudando a forma como fazemos negócios e são vistos no dia a dia de várias empresas e profissionais de marketing.
Tendo em vista que a forma como fazemos negócios tem relação direta com o avanço de inúmeros segmentos, o marketing também precisa caminhar junto da inteligência artificial para se beneficiar no futuro.
Por conta disso, quanto mais conhecimento as pessoas tiverem sobre como a inteligência artificial está impactando a área do marketing, mais fácil será a adaptação nas mudanças que tendem a surgir na maneira de fazer negócios.
No artigo de hoje, você vai entender como a inteligência artificial pode causar influências no futuro do marketing e mudar a forma como fazemos negócios. Leia o conteúdo com bastante atenção e anote os pontos que você julgar mais interessantes.
Tendências da inteligência artificial para o futuro do marketing
Para compreender o que esperar do futuro do marketing, é necessário perceber quais são as tendências da inteligência artificial e como elas podem mudar o modo como fazemos negócios no cotidiano.
Adiante, veja mais detalhes sobre as principais tendências da inteligência artificial que vão influenciar no futuro do marketing nos próximos anos.
ChatGPT
Atualmente, o ChatGPT talvez seja o assunto do momento no âmbito da inteligência artificial devido a sua amplitude e às possibilidades que se abrem no caminho do marketing de conteúdo.
De maneira resumida, o ChatGPT é um modelo de linguagem baseado em algoritmos de inteligência artificial criado pelo laboratório de pesquisa OpenAI. A lógica por trás dele é a de uma pessoa fazer perguntas sobre vários assuntos e o algoritmo entregar respostas.
Com a orientação adequada, o ChatGPT pode fornecer conteúdos que tenham as principais informações sobre o assunto em questão e possibilitar aos profissionais de marketing uma produção mais eficiente e objetiva.
Automação de marketing
A automação de marketing, feita por meio da inteligência artificial, tende a ajudar os negócios a criar e a aplicar estratégias de comunicação que visam a personalização na hora de se conectar com o público.
Os dados dos clientes podem ser reunidos automaticamente em uma ferramenta de automação e personalizados de acordo com o interesse de cada empresa, independentemente do seu segmento de atuação.
Dessa forma, a inteligência artificial pode utilizar o melhor caminho para pôr em prática as estratégias que foram planejadas previamente e permitir que os profissionais de marketing possam focar em outras atividades que também sejam importantes.
Chatbots de atendimento
Os chatbots, por sua vez, já são uma realidade nos dias de hoje e serão cada vez mais aprimorados para melhorar o atendimento aos clientes e, consequentemente, a reputação dos próprios negócios.
A simulação de conversas com pessoas reais feitas pelos chatbots é uma grande vantagem para as empresas, uma vez que agiliza o processo de atendimento com interações tão naturais que é praticamente impossível perceber alguma diferença.
Com esse exemplo de inteligência artificial usado no marketing, os negócios têm as condições necessárias para responder de modo específico, direcionar a pessoa para um atendente humano, gravar todos os atendimentos e reunir informações relevantes sobre as conversas.
Leia este artigo também: Como Evitar Erros Comuns no Google Ads: Saiba Quais São os Erros Mais Comuns ao Criar e Gerenciar Campanhas
Segurança cibernética
A segurança cibernética é uma pauta muito importante da inteligência artificial para o futuro do marketing, já que o aprimoramento constante das tecnologias também sofrem com os ataques de hackers maliciosos que podem prejudicar o andamento dos negócios.
Como a inteligência artificial já está bastante presente no nosso dia a dia, é muito comum que crimes cibernéticos acabem acontecendo com certa frequência. No entanto, isso é extremamente prejudicial para os negócios e as suas operações.
Logo, com uma inteligência artificial que saiba perceber detalhes característicos dos ataques de hackers e atue para manter a segurança cibernética do negócio intacta, as chances de manter o ecossistema online mais protegido são maiores.
Metaverso
Apesar de não ser algo tão novo assim no mundo da internet, o metaverso ainda promete ser o próximo grande ponto de virada digital para os negócios com o auxílio importantíssimo da inteligência artificial.
Por se tratar de um ambiente interativo e imersivo que permite conexões digitais entre pessoas reais, o metaverso recorre à inteligência artificial para se manter ativo e permitir interações que aproximam os usuários.
Como um espaço virtual, o metaverso tem muitas possibilidades a proporcionar para os negócios que desejam oferecer um relacionamento mais próximo aos seus clientes e se destacarem com relação ao que a concorrência costuma oferecer.
Como essas tendências de inteligência artificial vão mudar a forma como fazemos negócios?
Quando as empresas realmente aderirem às tendências de inteligência artificial que nós listamos no tópico anterior e que têm muita proximidade com o marketing, a projeção que se faz é de que a forma como fazemos negócios vai mudar, inevitavelmente.
As mudanças vão ocorrer, principalmente, no âmbito da tecnologia, oportunizando negociações com mais facilidade e mais otimização de tempo entre as empresas e os seus clientes por causa dos resultados positivos que a inteligência artificial é capaz de entregar em termos de segurança e qualidade dos serviços, por exemplo.
A razão para isso acontecer é que a mudança sobre como fazemos negócios será potencializada pelo uso da tecnologia em cada etapa das tratativas, resguardando tanto o lado da organização, quanto o lado dos consumidores.
O conteúdo foi útil para você? Deixe a sua opinião para a gente aqui embaixo nos comentários e compartilhe este artigo com os seus amigos que precisam entender como a inteligência artificial pode influenciar o futuro do marketing e vai mudar a forma como fazemos negócios.
Visite o nosso blog e confira mais artigos que nós, da Agência Novo Foco, produzimos sobre marketing, inteligência artificial, negócios, dicas de comunicação e outros assuntos relacionados.
