A Inteligência Artificial também traz desafios significativos, especialmente em relação à proteção de dados.

Essa situação pode ser desafiadora para muitas empresas que investem em tecnologias de IA, pois gera a necessidade de equilibrar eficiência e a experiência pessoal do cliente.

Neste artigo, vamos explorar como evitar esses vieses, garantindo que a Inteligência Artificial ofereça um atendimento justo.

Este artigo aborda as implicações éticas, os benefícios e as limitações da IA no atendimento ao cliente.

A era da automação traz consigo uma série de desafios e oportunidades, que colocam o ser humano no centro de um debate crucial: qual é o seu papel em um mundo cada vez mais dominado por máquinas e algoritmos inteligentes?

Este artigo irá explorar se é realmente possível equilibrar a eficácia da Inteligência Artificial com a delicadeza do atendimento humanizado.

ste artigo explora como a Inteligência Artificial emocional pode moldar o atendimento do futuro, proporcionando experiências mais personalizadas e empáticas.

Um dos setores que mais se beneficia da revolução tecnológica é o atendimento ao cliente, especialmente através de wearables (dispositivos vestíveis) e dispositivos de voz.

O crescimento das Assistentes Virtuais com Rosto e Voz está rapidamente transformando a forma como interagimos com a tecnologia

Neste artigo, exploraremos o que podemos esperar do atendimento que integra IA e RA.