Quando você realiza uma ação de marketing digital, o principal objetivo é converter leads de forma rápida. Assim, estas pessoas vão passando por cada uma das etapas do funil de vendas e chegam até o momento de comprar e se tornarem efetivamente clientes.
Importante ressaltar que os leads são uma peça primordial do marketing digital. Trata-se do usuário que já demonstrou interesse em sua empresa e nos produtos ou serviços que você tem a oferecer.
Isso significa que estas pessoas estão dispostas a abrir um diálogo, que permite que você trabalhe em cima disso, gerando mais conversões para empresas de terceirização de folha de pagamento SP ou quaisquer outras.
Os leads, então, nada mais são do que contatos de potenciais clientes, que se interessaram em algum momento em manter comunicação com a empresa, cedendo alguns dados pessoais de contato, como e-mail e telefone.
Normalmente, para conseguir estes resultados a empresa oferece algum tipo de benefício que estimule o usuário a completar esse cadastro, como:
- E-books;
- Descontos;
- Promoções;
- Períodos de teste.
O tipo de benefício depende muito de sua empresa e da função que será exercida nela. Por isso, é importante ter em mente todo esse processo para conseguir gerar bons leads.
Como conquistar o lead?
Quando você entra em contato com ele, oficialmente o lead entra no funil de vendas. Então, ocorre todo um processo lento de conquista, que fará o consumidor gostar e querer mais de seus produtos ou serviços.
A comunicação deve ser muito bem planejada e observada, sobretudo com relação às etapas do funil. É importante saber o momento certo de interação e qual é o tipo de conteúdo que você apresentará.
Leads são a essência do marketing. Todos os processos que uma empresa de serviços contábeis, ou qualquer outra, realiza ao longo da jornada de compra de um consumidor é pensando nele, essa figura é o centro de qualquer ação ou elaboração de marketing.
Isso porque o lead é o futuro cliente, ou seja, significa que ele tem potencial de conversão financeira, permitindo que a empresa siga lucrando e apresentando um conteúdo de qualidade.
Você, como empresário, recebe por dia inúmeros leads, principalmente em uma empresa grande ou com uma excelente estratégia de marketing. Nesse ponto, a profusão de leads surgindo pode te deixar perdido, mas é preciso ter foco.
Gerir estes leads é um dos mais importantes elementos, por isso é importante aprender a segmentá-los. Quando você separa seus leads por segmentos, é muito mais fácil trabalhar suas necessidades para converter vendas em uma empresa de serviços de contabilidade em geral.
O método mais comum desse tipo de métrica é o lead scoring. Nesse caso, você pode atribuir uma nota para cada ação de um potencial lead. Quanto mais pontos ele tiver, mais interessado estará em fazer negócios com sua empresa.
É hora de fazer a nutrição dos leads
Conquistar o lead é um passo importante, mas você precisa compreender o que deve ser feito para mantê-lo interessado. No momento em que o usuário entrega os dados de contato para você, ele já começa a se configurar dessa maneira.
Quando você fizer a captação, conseguirá identificar de maneira melhor os conceitos de seu lead, incluindo em que etapa do funil de vendas ele se encontra, uma vez que nem todo o lead inicia no topo do funil.
Nesse caso, se o cliente pareceu demonstrar interesse em um produto ou serviço específico, você deve compreender as qualidades dessa ação e começar a instigar o lead com novas informações e novos modelos.
Quando você cria conteúdos relevantes para sua empresa de consultoria em desenvolvimento organizacional, ou qualquer outra, é muito comum que o consumidor se sinta à vontade para explorar melhor sua empresa e o que ela tem a oferecer.
Nestes casos, é importante pensar em formas de explorar todo o seu potencial, claro, sempre de acordo com o tipo de lead.
E agora, quais são os tipos de lead?
Um lead pode ser de vários formatos, mas existem alguns que são mais comuns, identificando assim o tipo de ação que você tomará para conseguir fazer este lead sair de sua zona de conforto e prosseguir na negociação.
O primeiro deles é o lead qualificado, ou seja, aquele que possui o perfil ideal para se tornar um cliente de sua empresa. Este lead qualificado é a pessoa que possui todas as características adequadas para você conseguir vender.
O cliente qualificado pelo marketing de uma empresa de serviços de escrituração, conhecido como MQL (Marketing Qualified Lead), é um dos principais meios de compreender o potencial de um lead.
Trata-se de uma pessoa que teve acesso a uma ação de marketing e seguiu o resultado até a descoberta de um problema. Isso significa que ele já passou por algumas etapas de ser considerado um lead.
Esse tipo de ação é muito comum, e normalmente esse tipo de cliente tem um bom engajamento com seu material, o que gera um aumento essencial em seu lead scoring.
O lead SAL (Sales Accepted Lead) é aquele que se torna qualificado. Isso porque na primeira etapa, dos MQL, é muito comum algumas pessoas colocarem informações incorretas ou inexistentes.
O SAL é aquele lead que já foi verificado, e que comprovadamente passou suas informações corretamente. Assim, é possível incentivar esse cliente a se movimentar em prol da negociação.
Ele se torna então um SQL (Sales Qualified Lead), uma pessoa que já foi abordada por sua equipe comercial e que já decidiu a necessidade de consumir um determinado produto ou serviço.
O lead nessa etapa está prestes a se tornar uma oportunidade de negócios, por isso é importante um trabalho de qualidade da equipe de vendas de uma empresa de zeladoria, ou qualquer outra, para conseguir manter o interesse até o momento da conversão.
Veja quais são os benefícios de cuidar de seus leads
Agora que você já conhece melhor o processo dos leads, é importante saber porque eles são tão importantes para sua empresa. Isso significa entender todas as vantagens que esse trabalho concentrado nos leads pode oferecer.
Entre os principais pontos estão:
Ensinar o usuário
Um dos principais benefícios de nutrir o lead é que você apresenta muito conteúdo interessante para que ele possa compreender a necessidade de se manter focado em negociar com sua empresa.
Isso significa que você terá muito material educativo, apresentando formas de solucionar um problema ou desafio e como você pode trabalhar esse tipo de elemento.
É importante ter em mente que esse tipo de recurso é fundamental para conseguir mais conversões para seu consorcio imobiliario ou para qualquer outro tipo de negócio.
Aumentar a autoridade
Quando você está constantemente conversando com seus leads e apresentando conteúdo de qualidade, de forma a nutrí-los, as chances de que eles pensem em você quando forem efetivar uma compra é muito grande.
Muitos consumidores ainda fazem pesquisas e buscam alternativas antes de tomarem a decisão final, e por isso é importante você aproveitar a fase do lead para conseguir aumentar sua autoridade.
Quando você se apresenta como uma figura relevante dentro do seu nicho de atuação, as chances de venda são muito maiores.
Relacionamentos
O mercado atual sobrevive com relacionamentos. Não há mais espaço para técnicas engessadas, você precisa apresentar qualidade e proximidade para que seus leads se tornem clientes.
Quando você nutre corretamente seus leads, está incentivando a criação de um relacionamento entre consumidor e marca. Esse tipo de relacionamento vai gerando confiança, o que acaba sendo um grande diferencial na hora de comprar.
Uma pessoa tende a procurar estabelecimentos que ela já se sente mais segura para conseguir comprar produtos ou contratar serviços. Isso porque essa relação passa profissionalismo e uma conduta muito mais importante para os clientes.
Melhora a produtividade
O impacto de ter leads qualificados não é só externo. Quanto mais você consegue trabalhar seus leads, mais rapidamente consegue fazer com que eles se encaminhem para o fim do funil de vendas.
Isso significa que diversas outras etapas do trabalho acabam sendo agilizadas, criando uma empresa de serviços de seguros de automóveis muito mais produtiva do que a concorrência.
Quanto mais você explora esses recursos, mais seus colaboradores podem trabalhar com tranquilidade, sobretudo para fazer um bom trabalho e aumentar ainda mais sua relevância no mercado.
Então ter uma boa produtividade é um ponto essencial da estrutura de qualquer empresa, sendo muito importante para conseguir converter vendas.
Considerações finais
Os leads são um dos principais meios de conseguir vender mais para sua empresa. Parte fundamental do marketing digital, é importante ter em mente todo o potencial de negociação que eles tem a oferecer.
Com isso, você pode qualificar de maneira muito mais funcional seus leads, aproveitando cada etapa do funil de vendas e conseguindo muito mais conversões em vendas para sua empresa.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
