As inovações do marketing são estratégias diferenciadas que permitem a quem administra um negócio ter acesso a novas formas de gerir o seu negócio, alcançando resultados otimizados, por conseguir responder às necessidades do público.
Assim, é possível alinhar as atividades da sua empresa ao que uma audiência está buscando. E esse processo de adaptar os serviços de uma companhia de forma a corresponder às expectativas de um público torna-se cada vez mais complexo.
Isso por existir um cenário constante de renovação nesse sentido, com a sociedade adotando novas ferramentas e mercados em um nível de intensidade cada vez maior, como consequência da evolução tecnológica e digital que vem se alastrando.
Uma realidade a permitir, por exemplo, com que uma clinica de acupuntura Osasco consiga divulgar os seus serviços para os mais distantes públicos, até mesmo de outras cidades via internet, com o propósito de testar o ambiente, para uma possível expansão.
Esse cenário é positivo para negócios menores, o que dizer então das grandes empresas, que com a ajuda da internet podem reformular todo o sistema de serviços, adotando novas estratégias para a confecção dos seus produtos e serviços, apresentando-os ao público.
Algo a ser perceptível a partir das modalidades de comércio com que as empresas passam a trabalhar, sem abandonar os seus estabelecimentos físicos, mas marcando também uma presença digital, por meio de lojas virtuais ou até mesmo aplicativos.
Tudo o que for possível para que uma empresa consiga se relacionar melhor com o seu público, ao se colocar presente nas mesmas plataformas às quais esses usuários passam a frequentar, sem que os mesmo precisem se locomover até um estabelecimento comercial.
Sendo possível, hoje, encomendar vitamina para cães e gatos diretamente do seu celular, recebendo essa entrega diretamente em sua casa. O que pode ser algo muito benéfico, principalmente quando surge uma urgência de última hora, por um produto específico.
Logo, independente do setor ou tamanho de seu negócio, é importante estar sempre atento às novidades e inovações do marketing que podem ser aplicadas na administração desse empreendimento, a garantir que os mesmos tenham uma chance maior de crescer dentro de suas respectivas áreas.
A importância de se renovar no mercado
O processo de atualização do mercado sempre foi uma realidade, com os produtos presentes nas prateleiras do mercado ganhando novas embalagens, formulações e formatos dentro de uma frequência constante.
O que vem acontecendo nos últimos anos é uma evolução nesse sentido, com as marcas atualizando suas linhas de produtos em um ritmo muito mais frequente, acompanhando o progresso tecnológico do mercado, muito mais avançado nesse sentido.
Com isso, renovar o seu processo criativo e comercial torna-se mais do que uma ação relevante, e sim algo de extrema importância para que o que seu negócio consiga se destacar dentro da sua área comercial, conectando-se à sua audiência almejada.
Esse processo de renovação pode ocorrer a partir da identificação de uma série de tendências e inovações do marketing, ou seja, estratégias conectadas a tópicos em destaque na sociedade, que podem impactar positivamente nas ações do seu negócio.
Pontos a permitirem, por exemplo, com que uma empresa de ônibus fretado encontre novas maneiras de divulgar os seus serviços, ou até mesmo no método de contratação desses serviços. O que atualmente pode ser feito a partir de um aplicativo.
Levando essa companhia a alcançar benefícios específicos, como:
- Melhor posicionamento no mercado;
- Prestígio junto ao público;
- Conhecimento aprofundado da sua audiência;
- Adaptação a novas tecnologias.
Uma série de vantagens comerciais que podem fazer com que uma empresa garanta um melhor posicionamento dentro de sua área, como uma consequência direta do trabalho diferenciado que essa companhia consegue levar ao seu público.
Dentro de um processo de inovação que costuma estar associado a três diferentes tópicos, sendo eles o público, omercado e a sociedade. Cada um desses cenários possui uma série de questões relevantes a serem observadas, diante das relações feitas por cada um.
Adotar uma estratégia inovadora pode ser uma maneira para que uma loja de equipamentos odontologicos consiga corresponder aos interesses do mercado e do público, a conseguir se destacar dentro de sua área, como uma empresa de renome.
E é por causa dessas situações que o mercado passa a se dedicar tanto aos movimentos culturais e econômicos que se encontram em maior destaque dentro de um período específico. Com as tendências e inovações do marketing sendo pontos a serem vistos com atenção.
Para que o seu negócio consiga se destacar nesse sentido, a partir da adoção de práticas inovadores em sua administração, é preciso observar quais são as tendências de marketing que se encontram em maior relevância.
Tendências do mercado para 2022
Foi dito anteriormente sobre como o mercado vem se adaptando dentro de uma frequência cada vez mais dinâmica. Isso acaba levando ao surgimento de uma variedade também maior de práticas e estratégias a serem adotadas juntas do seu projeto comercial.
Práticas que devem ser vistas de perto, para que seja possível ter acesso a todos os benefícios que podem estar relacionados à prática de algumas dessas tendências, valendo destacar algumas delas.
Inteligência Artificial
O conceito de AI (Artificial Intelligence) está cada vez mais distante de uma ideia presente somente em filmes em histórias de ficção. Na verdade, a presença desse tipo de tecnologia já pode ser encontrada entre os mais diversos tipos de negócios atuais.
Como uma empresa de assessoria contábil, que utiliza desse tipo de programa para ter um melhor controle sobre os dados fiscais, além dos métodos de atendimento ao público, com uma inteligência que aprenda junto da interação com os usuários.
Além das atividades empresariais, a presença das inteligências artificiais já pode ser vista até mesmo entre as dependências de seu lar, como nas assistentes virtuais, disponíveis em aparelhos ou como aplicativos para o celular, ao acompanhar sua rotina diária
Chatbots
Os chatbots acabam por ter uma associação direta com os programas de inteligência artificial, sendo softwares a serem utilizados na interação com os usuários de uma empresa, disponibilizando um método de atendimento 24 horas, diante do contato com tais máquinas.
Além de interagir com o público, facilitando um atendimento presencial posterior, os chatbots costumam aprender a partir das interações realizadas nessa audiência, a ponto de oferecer um contato cada vez mais personalizado, similar a um atendente humano.
Big Data
A internet é hoje praticamente um livro aberto, contendo uma série ampla de informações que podem ser observadas e estudadas por parte dos administradores de uma empresa, com o intuito de atualizar os seus serviços, a responder às necessidades do público.
E é nisso que consiste a equipe chamada de Big Data. Um volume grande de dados que pode ser analisado pelos mais diferentes tipos de negócios, a partir das interações digitais de um público.
Estudando, por exemplo, os hábitos de quem procura por “kit academia ao ar livre preço” na internet, com o objetivo de entender melhor o que motiva essa compra por parte de um público, permitindo com que a companhia responsável por essa venda otimize suas ações.
Realidade virtual e aumentada
A partir da expansão do cenário digital, as tecnologias que estão associadas a esse tipo de conceito também ganham uma maior atenção por parte do público. Junto a isso, a realidade virtual e a realidade aumentada acabam por conquistar um maior espaço no mercado.
O VR (Virtual Reality) está associado a equipamentos que permitem ao usuário se transportar para um cenário digital, por meio de simulações cada vez mais reais. Enquanto a realidade aumentada age de forma contrária, trazendo projeções ao mundo real.
Como uma loja que atua com vendas de tintas, que por meio de um aplicativo pode ajudar um cliente em dúvida na escolha sobre qual tom de tinta melhor combina com o seu quarto, a partir de uma simulação que utiliza apenas a câmera do celular do usuário.
CRM
Com diversas plataformas disponíveis tanto para os clientes, como para os empreendedores, se mostra necessário trabalhar com uma gestão de alinhamento entre as aplicações utilizadas por um negócio.
Um programa de CRM (Customer Relationship Management), responde diretamente a isso, por meio de um sistema de gestão de relacionamento com o cliente, a integrar a presença de empresas de rolamentos SP entre as mais diversas plataformas, como:
- Lojas físicas;
- Lojas virtuais;
- Sites e aplicativos;
- Redes sociais.
Todas essas são possibilidades de contato entre uma empresa e o seu público, como canais aos quais uma companhia pode se relacionar com sua audiência, sendo preciso alinhar o seu diálogo entre todas essas aplicações.
Algo mais fácil de se conseguir por meio de um software especializado, a permitir uma troca de informações entre essas aplicações. Tornado possível para uma empresa não só acompanhar as diferentes tendências do mercado, como também alinhá-las.
Tudo a implementar as atividades da sua empresa, por meio de um processo de renovação e inovações do marketing, que pode fazer com que seus negócios alcancem resultados cada vez melhores.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
